ComSet (système d’enregistrement des plaintes et des règlements) est un système permettant aux courtiers membres de signaler à l’OCRCVM les plaintes de clients et les affaires disciplinaires. Grâce à ComSet, le personnel peut reconnaître les problèmes de réglementation ou de conformité nouveaux ou en émergence, ainsi que les tendances au sein du secteur à l’échelle nationale ou régionale ou à l’intérieur d’une même société, ce qui lui permet de se concentrer sur les problèmes potentiels, les secteurs où un examen de la conformité plus soigné s’impose, ou les situations qui justifient l’imposition de sanctions.
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2012 (au 31 jan) |
2011 |
2010 |
2009 |
2008 |
2007 |
2006 |
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Nombre de rapports dans ComSet |
158 |
1 709 |
1 728 |
2 314 |
2 393 |
1 858 |
1 924 |
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Nombre d’événements déclarés |
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Poursuite civile |
9 |
266 |
362 |
337 |
224 |
277 |
382 |
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Accusation criminelle |
1 |
11 |
16 |
11 |
9 |
8 |
8 |
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Plainte d’un client |
147 |
1 285 |
1 256 |
1 852 |
1 992 |
1 419 |
1 415 |
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Refus d’inscription ou d’autorisation |
- |
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3 |
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Mesures disciplinaires externes |
- |
16 |
19 |
7 |
29 |
15 |
25 |
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Mesures disciplinaires internes |
- |
22 |
35 |
37 |
48 |
29 |
28 |
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Enquête interne |
1 |
109 |
40 |
70 |
91 |
107 |
66 |