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Personnes-ressources

Montréal
5 Place Ville Marie, bureau 1550
Montréal (Québec)  H3B 2G2
Téléphone : 514 878 2854 Télécopieur : 514 878 3860
Télécopieur pour les questions touchant uniquement à la mise en application : 514 878 6324

Toronto
121, rue King Ouest, bureau 2000
Toronto (Ontario)  M5H 3T9
Téléphone : 416 364 6133 Télécopieur : 416 364 0753
Télécopieur pour les questions touchant uniquement à la mise en application : 416 364 2998

*Veuillez prendre note que, à compter du 21 novembre 2011, l’adresse postale et de livraison du bureau de Toronto sera changée pour le 121, rue King Ouest, bureau 2000, Toronto (Ontario) M5H 3T9.

À compter du 21 novembre 2011, tout le courrier postal et toutes les livraisons devront être envoyés au 121, rue King Ouest, bureau 2000, Toronto (Ontario) M5H 3T9.

Calgary
355, 4e Avenue S.O., bureau 2300
Calgary (Alberta)  T2P 0J1
Téléphone : 403 262 6393 Télécopieur : 403 265 4603
Télécopieur pour les questions touchant uniquement à la mise en application : 403 234 0861

Vancouver
Royal Centre
1055, rue Georgia Ouest, bureau 2800
C.P. 11164
Vancouver (Colombie-Britannique)  V6E 3R5
Téléphone : 604 683 6222 Télécopieur : 604 683 3491
Télécopieur pour les questions touchant uniquement à la mise en application : 604 683 6262

Les investisseurs qui aimeraient obtenir des renseignements sur la façon de présenter une plainte peuvent composer le numéro sans frais de notre ligne de transmission des plaintes 1 877 442-4322 ou consulter notre section Dépôt d’une plainte.

Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de notre site Internet, veuillez nous écrire à Webadmin.

Pour communiquer avec un service précis de l'OCRCVM, écrire à l'adresse électronique correspondante :

 

 Service

 Adresse électronique

Affaires publiques

publicaffairs@iiroc.ca

Conformité de la conduite des affaires

businessconduct@iiroc.ca

Conformité de la conduite des opérations

tradingconduct@iiroc.ca

Conformité financière

financialcompliance@iiroc.ca

Finances et administration

finance@iiroc.ca

Formation des membres

memberservices@iiroc.ca

Inscription

registration@iiroc.ca

Mise en application

enforcement@iiroc.ca

Politique de réglementation des marchés

marketpolicy@iiroc.ca

Politique de réglementation des membres

memberpolicy@iiroc.ca

Ressources humaines

humanresources@iiroc.ca

Secrétaire général

secretary@iiroc.ca

Surveillance du Marché (bourse de Croissance, TSX-V)

surveillancewest@iiroc.ca

Surveillance du Marché (toutes les autres Marchés boursiers)

surveillance@iiroc.ca

Pour transmettre une demande de renseignements par courrier électronique, sélectionner le service correspondant de l'OCRCVM :

 

 Service

 Adresse électronique

« On doit connaître son client » / Convenance

Conformité de la conduite des affaires

Acquisition

Secrétaire général

Administrateurs (du secteur et de l'extérieur du secteur)

Inscription

Admission comme membre

Secrétaire général

Appels de marge

Conformité financière

Arbitrage

Politique de réglementation des membres

Associés

Inscription

Assurance globale

Conformité financière

Assurances

Conformité financière

Autocollants (Membre de l'OCRCVM)

Secrétaire général

Avis d'exécution

Conformité de la conduite des affaires

Avis d'exécution électroniques

Conformité de la conduite des affaires

Avis de cessation d’emploi

Inscription

Avis de conformité financière

Conformité financière

Avis de violation potentielle

Examen et analyse des opérations

Avis sur les principes directeurs

Politique de réglementation – marchés ou membres

Base de données nationale d’inscription (BDNI)

Inscription

Bulletins d'interprétation - Conformité

Conformité financière

Capital minimum

Conformité financière

Capital réglementaire

Conformité financière

Cessations et reprises

Surveillance des marchés

Changement de contrôle / de propriété

Secrétaire général

Changement de dénomination / Changement d'adresse d'un membre

Secrétaire général

Changement de nom / Changement d'adresse d'un employé d'un membre

Inscription

Code de conduite

Conformité de la conduite des affaires

Communiqués de presse

Surveillance des marchés

Comptes au comptant

Conformité financière

Comptes des sociétés

Conformité de la conduite des affaires

Comptes gérés

Conformité de la conduite des affaires

Comptes US

Conformité de la conduite des affaires

Concentration (titres)

Conformité financière

Conduite des affaires

Conformité de la conduite des affaires

Conseillers en placement / Représentants en placement

Inscription

Conseils ou décisions touchant les opérations sur actions

Politique de réglementation des marchés

Contrats à terme : Inscription

Inscription

Contrats à terme : Négociation

Conformité de la conduite des affaires

Contre-garanties

Conformité financière

Contrôle des comptes

Conformité de la conduite des affaires

Contrôle des comptes de particuliers

Conformité de la conduite des affaires

Contrôles internes

Conformité financière

Convenance

Conformité de la conduite des affaires

Conventions de prêt de titres

Politique de réglementation des membres

Conventions de rachat

Politique de réglementation des membres

Couverture prescrite

Conformité financière

Déclaration des conflits d'intérêt

Conformité de la conduite des affaires

Demande d’inscription initiale

Inscription

Démission

Secrétaire général

Directeurs de succursale

Inscription

Directeurs des ventes

Inscription

Dirigeants

Inscription

Droits, cotisations et autres frais : Annuels

Finances et administration

Effet de levier

Conformité financière

Émissions d'actions par des membres

Conformité financière

Enquêtes

Mise en application

Ententes assorties de conditions de faveur

Conformité de la conduite des affaires

Ententes de règlement

Mise en application

Établissement et état des principes directeurs

Politique de réglementation – marchés ou membres

Exigences de couverture (marge)

Conformité financière

Exigences de formation / Dispenses

Inscription

Faillites

Inscription

Fonds canadien de protection des épargnants - Cotisations

Conformité financière

Fonds communs de placement

Conformité de la conduite des affaires

Formation continue - Avis de réussite aux cours

Formation continue

Formation continue - Cours

Conformité de la conduite des affaires

Formation continue - Exigences

Formation continue

Formulaire d'ouverture de compte

Conformité de la conduite des affaires

Frais : Demandes d'admission comme membre

Secrétaire général

Frais : Inscriptions des particuliers

Inscription

Fusions de membres

Secrétaire général

Garanties de comptes

Conformité de la conduite des affaires

Garde de titres en dépôt fiduciaire

Conformité financière

Guide d'inscription

Inscription

Incitatifs : Généralités

Conformité de la conduite des affaires

Incitatifs : Ventes de parts de fonds de placement

Conformité de la conduite des affaires

Indemnisation

Conformité financière

Inscription d'un membre

Secrétaire général

Institutions agréées / Contreparties agréées

Conformité financière

Intermédiaires en obligations entre courtiers

Secrétaire général

Interprétations des principes directeurs ou décisions

Politique de réglementation – marchés ou membres

Liste des membres

Secrétaire général

Logiciels (rapports réglementaires)

Conformité financière

Manuel de réglementation (commandes)

Secrétaire général

Méthodes / Pratiques de vente

Conformité de la conduite des affaires

Négociation sur Internet

Conformité de la conduite des affaires

Opérations conclues avant l’émission

Conformité de la conduite des affaires

Obligations coupons détachés : Demandes de renseignements

Politique de réglementation des membres

Obligations d'information (membres)

Conformité de la conduite des affaires

Opérations discrétionnaires / Comptes gérés

Conformité de la conduite des affaires

Opérations de professionnels

Conformité de la conduite des affaires

Opérations et livraisons

Conformité de la conduite des affaires

Opérations sur le marché hors cote

Conformité de la conduite des affaires

Options : Inscription

Inscription

Options : Négociation

Conformité de la conduite des affaires

Plaintes (investisseurs)

Mise en application

Plan de continuité d’activité

Normes professionnelles

Prélèvements - Prises fermes

Conformité financière

Prêt et emprunt de titres

Conformité financière

Prêts subordonnés

Conformité financière

Priorité des comptes des clients

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Processus disciplinaire / Audiences

Coordonnateur des audiences

Propriété des titres émis par les membres dans le public

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Publications

Affaires publiques

Publicité

Conformité de la conduite des affaires

Problèmes touchant la négociation des actions

Surveillance des marchés

Problèmes touchant les marchés

Surveillance des marchés

Rachats d'actions

Conformité financière

Rapports du protecteur du public

Examen et analyse des opérations

Rapport et questionnaire financiers réglementaires uniformes  (RQFRU)

Conformité financière

Rapport financier mensuel (RFM)

Conformité financière

REER

Conformité de la conduite des affaires

Régime d’inscription canadien (RIC)

Inscription

Règle de convenance

Conformité de la conduite des affaires

Règle de priorité des ordres de la clientèle

Conformité de la conduite des affaires

Réglementation du marché des titres d’emprunt

Conformité de la conduite des affaires

Règles de prise ferme

Conformité financière

Remisiers / Courtiers chargés de compte - Ententes

Conformité de la conduite des affaires

Remisiers / Courtiers chargés de compte - Rapports financiers

Conformité financière

Renseignements sur les membres

Secrétaire général

Réorganisation

Secrétaire général

Représentants inscrits

Inscription

Séances de formation

Services de formation des membres

Section des administrateurs financiers

Politique de réglementation des membres

Section des affaires juridiques et de la conformité

Politique de réglementation des membres

Signalement des problèmes (marchés)

Surveillance des marchés

Sociétés étrangères

Secrétaire général

Sociétés liées

Conformité financière

Soldes créditeurs non affectés

Conformité financière

Soldes créditeurs non affectés de clients

Conformité financière

Statut des membres

Inscription

Statuts et Règlements

Secrétaire général

Succursales / Sous-succursales (Ouvertures)

Inscription

Surveillance des opérations

Conformité de la conduite des opérations

Suspension de membres

Mise en application

Système du signal précurseur

Conformité financière

Tenue et garde des registres

Conformité de la conduite des affaires

Titres ou certificats perdus

Mise en application

Transferts de comptes

Conformité de la conduite des affaires

Vérificateurs

Conformité financière